Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Toko PT. Lubna Perkasa Abadi

Selamat datang di toko PT. Lubna Perkasa Abadi! Sebelum melakukan pembelian, pastikan Anda membaca dan memahami syarat dan ketentuan berikut. Dengan melakukan transaksi di toko kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

1. Ketentuan Umum 1.1. PT. Lubna Perkasa Abadi menyediakan produk dan jasa instalasi Fire Alarm System untuk keperluan komersial dan industri. 1.2. Semua produk yang kami jual adalah barang baru, original, dan memiliki garansi resmi dari produsen. 1.3. Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap dalam proses pemesanan.

2. Pemesanan dan Pembayaran 2.1. Pemesanan dapat dilakukan melalui kontak resmi PT. Lubna Perkasa Abadi (email, telepon, atau website). 2.2. Setelah melakukan pemesanan, pelanggan akan menerima faktur proforma yang mencakup rincian produk, harga, dan metode pembayaran. 2.3. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi perusahaan. Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi.

3. Pengiriman dan Instalasi 3.1. Waktu pengiriman dan instalasi akan disesuaikan dengan jadwal yang disepakati antara PT. Lubna Perkasa Abadi dan pelanggan. 3.2. Biaya pengiriman dan instalasi akan diinformasikan secara terpisah, kecuali dinyatakan lain dalam penawaran. 3.3. Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab kami hingga barang diterima pelanggan.

4. Garansi dan Pengembalian 4.1. Produk Fire Alarm System yang kami jual dilengkapi dengan garansi resmi sesuai kebijakan produsen. 4.2. Klaim garansi harus disertai dengan bukti pembelian dan kartu garansi yang telah diisi dengan benar. 4.3. Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman, dan harus dilaporkan maksimal 7 hari kerja setelah barang diterima. 4.4. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum pernah digunakan.

5. Kebijakan Pembatalan 5.1. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum pembayaran dikonfirmasi. 5.2. Jika pembatalan dilakukan setelah pembayaran, maka pengembalian dana akan dipotong biaya administrasi sebesar 10% dari nilai transaksi.

6. Tanggung Jawab dan Batasan 6.1. PT. Lubna Perkasa Abadi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh kesalahan instalasi yang dilakukan oleh pihak selain teknisi resmi kami. 6.2. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk dan instalasi Fire Alarm System sesuai dengan regulasi dan standar keamanan setempat.

7. Perlindungan Data Pribadi 7.1. PT. Lubna Perkasa Abadi menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 7.2. Informasi pribadi pelanggan hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.

8. Penyelesaian Sengketa 8.1. Segala bentuk perselisihan yang timbul dari transaksi ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. 8.2. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan 9.1. PT. Lubna Perkasa Abadi berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. 9.2. Pelanggan disarankan untuk memeriksa syarat dan ketentuan secara berkala.

Dengan bertransaksi di PT. Lubna Perkasa Abadi, Anda telah menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika ada pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.